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Compte Facebook piraté : les bons réflexes
Perdre l'accès à son compte, c'est perdre son audience et ses revenus. Les gestes à faire tout de suite, et ceux qui évitent que ça arrive.
Par la rédaction · 2 min de lecture
Pour un créateur, un compte piraté n'est pas un simple désagrément : c'est une audience coupée, des partenariats en suspens et parfois des escroqueries menées en son nom. Voici quoi faire, dans l'ordre.
Si vous avez encore accès au compte
- Changez immédiatement votre mot de passe, puis celui de l'adresse email liée au compte.
- Dans les paramètres de sécurité, déconnectez toutes les sessions que vous ne reconnaissez pas.
- Vérifiez l'email et le numéro de téléphone enregistrés : les pirates les remplacent souvent par les leurs.
- Activez l'authentification à deux facteurs, de préférence avec une application d'authentification plutôt que par SMS.
Si vous n'avez plus accès
Passez uniquement par les démarches officielles de Meta, depuis le Centre d'aide de Facebook ou d'Instagram, rubrique consacrée aux comptes piratés. La procédure peut demander une pièce d'identité ou une vidéo selfie. Elle prend parfois plusieurs jours : soyez patient et répondez depuis l'adresse email d'origine si possible.
Les pièges à éviter
Méfiez-vous des personnes qui proposent de « récupérer votre compte » contre paiement dans les commentaires ou par message privé. Dans l'immense majorité des cas, ce sont des escrocs. Prévenez aussi votre audience par un autre réseau, pour qu'elle ne tombe pas dans les arnaques publiées en votre nom.
Prévenir plutôt que guérir
Un mot de passe unique et long, l'authentification à deux facteurs, une adresse email réservée à vos réseaux, et jamais de connexion sur un lien reçu par message : ces quatre habitudes évitent l'essentiel des piratages. L'équipe 1885i accompagne les créateurs qui ont besoin d'aide pour sécuriser ou récupérer leurs comptes.